O cancelamento pode ser solicitado presencialmente na recepção da sua unidade ou através do nosso WhatsApp. Será necessário apresentar documento com foto e assinar o termo de cancelamento. Lembre-se que todos os planos têm fidelidade de 12 meses.

A multa é de 10% sobre as parcelas restantes do contrato. Por exemplo, se você tem 6 meses restantes, a multa será 10% do valor dessas 6 mensalidades.

A MOVFIT não realiza trancamentos comuns. Entretanto, se você ficar impossibilitado de frequentar por ordem médica por prazo superior a 30 dias, o plano pode ser suspenso pelo tempo do atestado médico. A suspensão prorroga a vigência pelo mesmo período. O atestado deve conter assinatura e identificação do médico com CRM.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode cancelar sem multa nos primeiros 7 dias após a contratação (direito de arrependimento). Neste caso, os valores pagos serão devolvidos integralmente.

Sim! Vamos descontar os dias usados + o valor da multa de 10% sobre os meses restantes e a diferença será estornada.